东风日产天籁车载智联功能无法使用

投诉编号:【604587】 投诉时间:2021-06-06 02:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版

投诉内容:

天籁2.0L舒适版能正常使用智联APP,拥有汽车定位,车辆油耗状态查询等功能,我的是2.0L智行版,无法正常使用这些功能,买的时候问销售大概一个月左右就能更新使用,现在都过去两年了!厂家反映只有舒适版才能正常使用智联APP,现在2021款天籁全系都能正常使用智联APP,19款跟20款的都还不能用,这是卖出去了就什么都不管了是吧?汽车说明书上明确标明了全系都能正常使用智联APP。无法接受花更多的钱反而无法享受应有的服务,日产涉嫌打出虚假广告,虚假宣传日产智联服务。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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