长安UNI-T强制指定保养4S店拒不履行承诺

本人是2021年4月11日与4s店签订购车合同，合同载明“【合同车辆】附加配置6年12次保养”而该条款并未注明必须要到指定的4S店保养。同时长安汽车长安引力APP，订购UNI宣传页面同样载明政策有效时间：2021年4月1日-4月30日迎新福利中表明“享6年或12次免费基础保养（含首保）”该页面同样没有注明必须要到指定的4S店保养。同时在该车辆首保前，我有拨打长安引力服务热线：951999咨询该问题。厂家客服回复以合同为准，可以到任何长安引力免费使用这6年或12次保养（有电话录音），但是4s明确拒绝我的诉求，说厂家只给1000元的补贴，同时厂家不给维护系统（有现场录音）。多次拨打951999反馈该问题，客服就改变了态度，只是说记录反馈记录反馈，实际上从未就该问题给我明确的回应。每次打完951999就会接到4s店的电话，951999就是一个信息的传递站似的，从未为用户解决问题。而该4s店易拉宝广告宣传又说“来美利集团购车的十大理由之八：广东省内多店售后”，真搞不懂这样的厂家和这样的4s店是这样宣传和这样服务你的用户的。