长安CS55 PLUS厂家宣传不符变速故障频繁

投诉编号:【603409】 投诉时间:2021-06-02 18:22 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型

投诉内容:

2021款长安CS55 plus尊贵型蓝鲸7速双离合变速箱采用早期国产车用的青山DF727A双离合变速箱,宣传误导消费者叫蓝鲸变速箱。不到3000公里,行驶中前后突然出现5次变速箱故障灯(红色)和主系统故障灯(黄色)报警,伴随有自动跳挡,发动机转速升高,动力消失,失速。手动挡1挡自动升2挡,爬坡无力,车辆重启后消失。4S店里和路上做测试不明原因,清除故障码,报生产厂家变速箱生产批次换根线束(厂里反馈同批次变速箱都这么处理,理应召回),先开看看还出不出现问题,说不出根本原因,存在严重安全隐患和心里阴影压力。请厂方换位思考,妥善处理。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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