东风日产天籁方向机漏油要求免费维修

投诉编号:【602597】 投诉时间:2021-05-31 13:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

5月26日去4S店检查方向重,4S店检查是方向机缺油,然后把车顶起检查发现方向机漏油严重,4S店查了一下我的车过保半年,然后帮我走了特案保修,厂家给予的回复是过保了,不给保修,自费光备件就要七千多,一辆车的方向机就用了三年就漏油,这个车只跑了五万公里都不到,而且漏油肯定很早就漏了,然后我投诉到厂家,厂家就是一味的说反馈,我到现在都不知道厂家反馈了什么。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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