东风日产天籁变速箱故障踩油门无法行驶

投诉编号:【602201】 投诉时间:2021-05-30 10:35 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

15年9月购车,目前行驶了65000公里,我一直很爱惜车辆,从19年开始,跑长途或者遇上堵车,车辆起步时踩油门无法行驶,踩油门太重了就会窜出去,我害怕出现问题,在19年年底去银川日产4S店换变速箱油,当时行驶里程52000KM左右,后期还是没有解决问题,今年五一假期去延安办事,市区内堵车严重,在上坡起步时,发动机故障灯亮了,发动机转速达到3000转,车速才30公里/小时,由于离家300公里,送往当地4S店,读故障码,查看钢带,告知变速箱阀体坏了,链条拉伤,维修变速箱需要17000元,一分都不能少,这是明抢啊,一家人再把车开上高速怕出现事故,只好任由宰割,给更换了全球再制造的变速箱,把我的原车的变速箱收回去了,我本来就是受害者,又被捅了一刀,天理何在,投诉东风日产厂家,投诉4S店,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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