别克君威车内及空调出风口异味非常严重

投诉编号:【602523】 投诉时间:2021-05-31 11:12 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 精英型

投诉内容:

车子是2017年11月份提的,到目前已经三年半时间了,车内异味一直存在而且是越来越严重,平时停在地下室还好,一旦开出来或者停在外面味道立马窜出来,特别是停在阳光下面一开车门一股刺鼻的味道,另外在行驶的过程中空调出风口也会往外冒异味。开到一年多的时候也给4s店反映过两次,开始说是新车味道,后来又说是不是我车里有什么东西的味道,那会儿也就没太在意,到现在三年多时间了异味不但没有减退反而越来越严重,又给4s店反映,说是我的脚垫味道,让我把脚垫拿出来晒晒通通风再看看,索性我直接把脚垫拿出来不用了,又过了一个月左右异味没有丝毫变化,4s店又说是空调滤芯问题,要用他们指定的型号的,好那就换,换了后还是没用。现在正值夏天车内的异味特别严重,根本没办法长时间呆在里面。这个是涉及到健康问题的,我只是希望不管是厂家还是4s店能实实在在的去排查一下到底是什么原因,给出一个合理的解决方案。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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