别克君越怠速时发动机抖动异响严重

车辆在怠速时发动机出现哒哒响特别严重，类似撬杠声音。在轻踩油门会抖动。在行驶时候声音会更明显。发动机严重异响，售后承认是质量问题，解决方案是大修发动机，本人不同意维修，要求更换发动机。目前4S店已把发动机拆下来了。从5月1日开始向厂家反馈信息截止目前为止一直没有答复。售后和厂家客服一直进行拖延，未给出解决方案，请求帮助解决。