投诉编号:【602296】 投诉时间:2021-05-30 15:27 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2016款 300 4MATIC 动感型
2016款北京奔驰GLC驾驶位空调不出冷风。只有副驾驶侧的出风口出冷风。夏天开车时非常痛苦。到4s店检测,说是蒸发箱故障,要更换蒸发箱外壳,由客户承担7500元的费用。该问题在2016款GLC上不是个例,已经出现很多一模一样的问题!大量车友联系厂家或在相关网站投诉,被告知要自行维修,维修费用7000到8000元。这种初期车型的产品缺陷,不应该由消费者买单。我们车主会持续争取正当权益,在各个平台投诉,直到厂商给予重视并给出一个合理的解决方案。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
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