北京奔驰GLC发动机烧机油希望尽快处理

投诉编号:【601788】 投诉时间:2021-05-28 18:17 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2020款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型

投诉内容:

车是2020年9月在重庆4S店提的新车,开了5千多公里的时候,发现仪表盘上显示故障灯,6千公里的时候到4S店检查缺机油,当天检查了气缸和做了窥镜,测了缸压,明面上烧机油不明显,当时的处理方法就是,以为是出厂机油加少了,后面补加了机油,加了2升左右,说开到10000公里做保养的时候再看机油是否正常,2021年5月23号,9800公里左右去做保养又缺机油,做了检查拆了很多零部件,最终查出是油器分离器和缸盖油封圈的问题需要更换,一台新车被拆了这么多重要部件,对我造成了很大的担忧和顾虑,我维权的目的是问题得到解决后,做一个整车延保。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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