奇瑞艾瑞泽5天窗突然无法开启影响正常使用

投诉编号：【602190】 投诉时间：2021-05-30 10:06 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动领锐版

投诉内容：

2016年10月购车，里程3万公里，平时天窗使用较少，保养得比较好，一年估计就开关10次左右，不知道为什么天窗突然无法开启。2021年5月24接到奇瑞公司打来的电话，认为车辆过保后，再出现问题就与车辆的质量无关，要求收费处理。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司成都精瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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