一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞启停失灵

投诉编号:【601960】 投诉时间:2021-05-29 13:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

投诉内容:

2021年1月26日买车,行驶600公里发现油耗翻倍,启停失效,加油发动机声音变大,伴有车身抖动,特别是4挡升5挡的时候,到4s店检查颗粒捕捉器堵塞2级,4s要求是原地再生和高速滑行再生,考虑原地再生温度高对车有影响,高速跑了40公里,油耗低了启停功能开始工作,现在开1800公里,频繁堵塞,频繁地拉高速,严重影响用车体验,和正常用车,要求厂家召回解决颗粒捕捉器问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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