一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞油耗翻倍

投诉编号:【601903】 投诉时间:2021-05-29 10:15 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

春节高速上定速巡航突然就油耗翻倍,动力不足,当时也不知道什么情况,跑了将近一百公里又恢复正常。首保的时候去4S店反应情况被告知正常不用管,后来六千多公里的时候再一次出现这情况,才知道是颗粒捕捉器堵塞,电话4S告知要多跑高速,速度80以上,我城市用车你告我多跑高速你给我假啊还是给我加油啊,买车的时候也没说不能城市用车啊,也没说时不时得跑跑高速啊!后来进一步了解才知道是为满足国六标准加装的颗粒捕捉器,但是同样的国六标准别的品牌也没听说堵塞啊,也没听说非得没事跑跑高速啊,咋就是大众的探岳容易堵没事跑跑高速就好了呢。买之前没告知探岳这车城市用车时候容易堵没事得跑跑高速是消费欺诈呢?还是这车就是设计有缺陷呢?还有就是通过跑高速实现捕捉器再生,但是我的第一次堵塞就是在高速上发生的,这如何解释呢。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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