吉利星越经销商更换非原车玻璃

送至4S店5个工作日得不到解决，联系厂家就说一直在催促4s店解决，结果得不到任何回应。问题1：不知道本款车型有没有原装玻璃，报保险直接将车在5月初的时候开过来定损的，有没有原装玻璃一直都得不到回答。问题2：4s店在未经车主同意的情况下，擅自将不是本车型配置的玻璃安装，在已经将车辆玻璃拆除后，才发现订购玻璃与原车玻璃外形上的区别。导致车主任人鱼肉，不得不更换。问题3：我就想得到个说法，服务站的人员如此地不负责任，工作不认真，货到不检查，损害车主利益。原装配置好点，如今低配高用，都得不到解释。