
2019年三月购车,十月份在青岛4S店索赔变速箱总成,更换完成后出现车辆噪音大,车身共振。去检查几次,发现维修人员把机脚螺丝上歪了,造成变速箱震动直接传递到车身,维修后依然有震动,并且出现加速无力方向盘震动等现象!和4S店沟通,青岛4S店采取回避态度,不承认车辆有问题。历经一年半时间,行驶30000公里后在另一4S店发现青岛4S店在给车更换变速箱检查变速箱油时,加注变速箱油方式错误,造成本人车辆损伤。这一年半时间,来往4S店、修车厂之间数十次,投诉400几百次!耗费大量人力物力。4S店的态度让人心寒,技术让人失望。一汽大众客服不作为的态度让消费者失去信任,本人的车辆现在造成损伤无人负责!这就是一汽大众对待消费者的做法。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
