一汽大众迈腾变速箱无法挂挡希望厂家处理

车开了4年8万公里不到，出现异常的图标，车辆只有2.4.6挡无法挂到1.3.5.7挡。经过检修，说变速箱异常，需要自费花费1.8万元。为何变速箱会只用4年8万公里就出现如此大问题？一汽大众是否能给出解释。