吉利博越阿特拉斯轮胎开裂4S店拒绝索赔

投诉编号:【601444】 投诉时间:2021-05-27 17:40 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智慧PRO

投诉内容:

19年11月21号提的博越Pro1.8T智慧版,今天是21年4月29日,跑了8000多公里,没跑过烂路,原车匹配的阿特拉斯的轮胎排水槽里面还有胎面已经严重开裂,危及生命,打400电话慵懒的不解决问题,在车质网投诉4S店3次,第一次没联系,第二次联系了态度敷衍,说让我过去检测怎么造成的,然后给我上报,我问上报能解决吗?她说解决不了,然后就没下文了,我就想问问胎花胎毛还在呢,一年半的时间才跑了8千公里,你说是怎么造成的?当初买吉利是因为感觉现在自主品牌做的也不错,应该支持国产,但这售后是真不行啊,吉利真不吉利啊。五一跑了趟高速,目前12000多公里,跑高速提心吊胆,就怕爆胎出事故,已于2021.5.19到廊坊4S店进行了所谓的找专业人员看看,就是拍了个照片,告诉我往公司反馈,问多久,告诉我不知道,从进店一个男接待态度非常恶劣,说我是头一个因为这种问题来找的,那意思是我换不起轮胎吗?让我随便投诉,把我们扔在车间半小时没人管,这就是吉利的售后?

投诉回复:

玲珑轮胎厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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