北京奔驰E级玻璃升降异响存在质量问题

奔驰E260主驾驶左侧玻璃升降异响，起初以为是卡片名片掉进去了，直到有一天出差恰逢下雨天，主驾驶玻璃升窗失败，窗户关不上，后经4s店检测经检查由于玻璃升降机总成钢丝绳断开导致异响且升窗失败，关不上车窗，且4s店也承认分析判断定性为质量问题，但是4s店说要求我自费，费用3900元，一个升降机总成3900，网上卖300多，这差距太大了，我不接受，后承诺免工时费，我也不妥协，直到今日4s店一直也不给我解决处理维修，打厂家投诉电话也不协商处理，根本没有解决实际问题，意思是还是我自己跟4s店协商，他们也无权支配4s店，我现在玻璃没法升降，用胶带粘住车窗玻璃，我不觉得丢人，但是丢的是奔驰这个品牌，相信奔驰买了奔驰，但是奔驰只会让我伤心，让国人伤心。