东风日产逍客发电机皮带轮无故脱落

投诉编号:【600282】 投诉时间:2021-05-24 13:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

去年买的21款逍客,刚二保5000公里。今天开车上班突然有异响感觉啥掉了,然后电池灯亮。联系4S店没有叫我检查汽车什么的,直接叫开到店里去。开一公里后发动机故障灯亮,然后读取故障码,再打开机盖检查发现发电机皮带轮掉了,皮带也不见了。网上搜索逍客皮带轮脱落不是个例,没想到自己也中了。皮带轮无故脱落这个100%和质量有关系,它的运转和车速无关。4S店很热心也积极配合,这里称赞一下。但是东风日产公司继续使用有问题的电机,这就要投诉你。从19款开始就很多逍客奇骏的发动机皮带轮无故脱落,到2021款居然还是这样,这表明东风日产并未改进发电机。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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