投诉编号:【600118】 投诉时间:2021-05-23 23:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版



家用车,日常代步通勤,里程72000公里,正常行驶时毫无症状的情况下出现抖动,加速不上,失速,起步变速器抖动,发动机亮故障灯,4S店检查故障码P17F0(变速器颤动),4S店维修人员称必须更换变速器,费用4万左右,4S店拒保,必须自费,汽车质量网打开一看,一大片的投诉此款变速器相同问题,可见是通病,并非个案,厂家明知此问题早已出现,但并不召回处理,可见厂家对此问题毫不重视,庆幸不是在高速上失速,否则分分钟车毁人亡,通过问题看态度,东风日产人性之冷漠,着实让人心寒,希望监管部门认真调查此问题,让老百姓投诉有门,而非问题石沉大海。本人也定维权到底。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。