投诉编号：【600226】 投诉时间：2021-05-24 11:16 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2020款 改款 1.6L XE CVT 舒享版
购买新车保养套餐3980包括20次基础保养，等去保养时，被告知厂家送的2次保养也包括这20次里面，其他人没有买这个套餐的人，到了公里数可以免费去保养2次，感觉被4S店套路了。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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