投诉编号:【599411】 投诉时间:2021-05-21 14:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI
车辆5月2日在广西梧州发生车祸,然后叫4S店帮我叫拖车拖回到4S店。车辆损坏比较严重。我有咨询过售后人员是否达到报废标准,是否能报废。售后人员回复车辆是可以修,报废只能拿到车损的7成。然后我就叫4S店报价给我,后来我自己向平安公司了解后,才知道车辆报废是可以拿到车损的全额赔付。我要投诉的是:1、直接误导了我。如果我当时知道能拿到全额车损的赔付的话,我就不会要求车子进行一个维修的报价。2、为什么事后才跟我说要收1000元的报价费,500元的停车费?3、这个收费标准是否偏高。要求经销商除拖车费用收取以外其他费用全免。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
东风日产轩逸变速器异响维修两次未解决2021-05-21车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI
东风日产轩逸变速箱阀体故障要求保修2021-05-21车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
东风日产轩逸变速箱起步打滑加速顿挫2021-05-19车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI
东风日产轩逸变速箱液压力传感器故障P08462021-05-19车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
东风日产轩逸怠速不稳抖动希望厂家处理2021-05-19车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版
东风日产轩逸发动机抖动 转向异响2021-05-19车型:2020款 改款 1.6L XL CVT 悦享版