东风日产轩逸变速箱阀体故障要求保修

投诉编号:【599319】 投诉时间:2021-05-21 10:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

2021年五一出去游玩,车子行驶中出现抖动,发动机故障灯亮,换挡发哏抖动,去四S店检测说是发动机变速箱离合器电子阀故障,这款车好多都是这种故障,得更换电子阀体,我上网查了查果真是好多这款车都是同一种故障,属于设计缺陷,不然怎么会发生在同一款车上,又是同一种故障,维修费用少说5、6千多着几万元,既然是厂家设计缺陷就应该保修,恳请厂家召回处理。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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