投诉编号:【600156】 投诉时间:2021-05-24 09:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克GT 投诉车型:2019款 TSI330 两驱 豪华版 国VI





颗粒捕捉器堵塞,油耗增高,发动机启停失效,联系厂家告知解决方案未果,期间都是4s店联系本人,我质问4s店告知解决方案就是跑高速,无其他方案。请问上汽,你们厂家没人回复吗,这车是怎么出厂的,难道出厂排放符合标准就是合格产品,这个你告诉我不是打擦边球吗,枉顾消费者安全,只能让消费者跑高速解决问题,因为这样而多跑高速,造成的排放难道不是污染环境吗?车是4s店生产的吗,这样需要定时上高速的产品拿出来销售,你不做到提前告知吗?颗粒捕捉器堵了,4s的回复就是上高速,请问这个回复代表你大众吗?你大众认可吗?你就这么不予理会,面对消费者的质疑躲在后面不敢出声吗?机油也是原厂机油,5000公里保养,我一年至少跑四次4s保养,买车是为方便,不是为汽车服务,你们作为一家车企,不感到害臊脸红吗?颗粒捕捉器堵住还要消费买单,截止目前,没有厂家与我联系,我会投诉到底。大众,我“谢谢”你!
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
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