广汽菲克Jeep自由光变速箱异响严重换挡顿挫

投诉编号:【600043】 投诉时间:2021-05-23 18:36 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2017款 2.4L 专业版 智能版

投诉内容:

今年4月份车辆行驶二万四千多公里出现几次发动机故障灯长亮,显示维修变速器,第一次行驶途中发动机故障灯亮,显示维修变速器换挡顿挫,换挡冲击,进4S店检修,说可能电脑误报,刷掉了故障码回去观察下.回去又开了300多公里,这次更加严重发动机故障灯亮,ABS灯,驻车制动灯.侧滑灯都亮了,发动机转速高变速箱有异响、换挡冲击严重,提速无力打方向都很重。这次进4S店检测说变速箱坏了要大修,费用起码1万以上,现在4S店以车辆已过三年出了质保期为由,拒绝负责任。要车主自费维修,到网上查了下才发现自由光搭载采埃孚生产的9速变速箱故障很多存在此类问题,进口自由光变速箱问题已召回。现在此车辆行驶才二万多公里就要大修变速箱.明显是属于质量问题,为何要消费者买单?要求广汽菲克jeep自由光经销商及厂家解决此变速箱质量问题,延长变速箱质保,免费维修好变速箱或者召回处理。

投诉回复:

广汽菲克Jeep厂家回复:感谢您对广汽菲克Jeep品牌的关注与支持。对于客户反映的问题,我们高度重视,已安排工作人员积极沟通,再次感谢您的关注!

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