郑州日产途达线束短路导致线束烧毁

投诉编号:【599920】 投诉时间:2021-05-23 12:49 投诉品牌:郑州日产 投诉车系:途达 投诉车型:2018款 2.5L 自动 四驱 旗舰版

投诉内容:

五一外出旅游期间,车辆行驶当中,底盘温度升高,闻到焦味,停车冷却车辆,检查发动机舱和底盘,未见异常,之后雨刮喷水电机不工作,温度传感器异常,车辆仍可正常行驶。返回昆明4s店检查后得知,控制雨刮喷水电机和温度传感器的整根线束烧毁,与4s店充分沟通且与厂家数次反馈后,东风日产乘用车有限公司以我私自加装电器为由拒绝理赔,我的车辆因有拖挂房车需求,从汽车电瓶上加装了一个给房车充电的控制器,未接入原车线路,未破坏原车线束,东风日产在不查明原因的情况下只是将责任一味怪罪到车主身上,及其不负责,车辆在有短路的情况下,保险装置未起到保护的作用及时断开,反而将整根线束烧毁,造成较大损失并且不予理赔,完全不可以接受。

投诉回复:

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