比亚迪汉车机卡顿同款不同配未解决

投诉编号:【599867】 投诉时间:2021-05-23 10:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 EV 四驱 高性能版 旗舰型

投诉内容:

上市之前是5G车机,购买5G流量,华为hicar更加无影无踪。车机卡顿先天性质量问题,严重影响车辆驾驶安全,更换车机需要强制绑定电尾销售加价五千,而在4月20号以后提车的车主不需要加钱就可以享受新车机,电动尾门。我想问问厂家,老车主出的钱是不是就不算钱了,骨子里的质量问题为什么需要客户买单,就算老车主车机升级需要费用,我想问一下为什么非要绑定电动尾门销售,为什么一个电动尾门加高通660芯片加8g+128内存需要五千块!质问厂家,为什么设计缺陷需要车主买单。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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