投诉编号：【599175】 投诉时间：2021-05-20 18:33 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2018款 C 200 运动版
2020年8月在保期内发动机灯亮去4S店说是有可能是意外，处理结果是就把灯消除了，2021年4月发动机故障灯再次报警，用同样的处理方式消除，5月又亮了，再去就告诉节温器有可能有毛病换个节温器试试，但是已经出保修期了4S店不管。厂家至今也不处理，这就是奔驰的售后。另外还要说下第三次去的工作人员竟然查不到我前两次的记录，然后就当作第一次故障处理。奔驰的售后服务还真是优秀啊，都是选择性记录是吗？
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
