投诉编号：【599163】 投诉时间：2021-05-20 17:59 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福睿斯 投诉车型：2015款 1.5L 自动 时尚型
2019年就曾出现过一次主驾驶车窗玻璃升降失灵，后来就没事了，就没在意，上周又出现车窗升降失灵，然后就断断续续时不时的失灵，车友群跟大家交流得知这是通病，在车质网查了下，发现都说是这款车的通病。我考虑应该先跟福特售后沟通，联系长安福特后他们给反馈到4S店，预约后按时去店里，4S店的师傅问明情况后试了一下又没故障了，就让我等彻底坏了再去，结果这几天就都不敢开主驾窗，偶尔开一次还得碰运气才能升上去，今天发现更严重了，打算去4S店时又可以升上去了！既然这么多人反馈是通病，为何厂家不召回呢！要求厂家本着负责任的态度召回或者对出现此问题的车主积极给予免费修复！
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
