广汽本田皓影车身漆面起泡 内饰件泛白

投诉编号:【598354】 投诉时间:2021-05-18 08:54 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 智享版

投诉内容:

本人于2021年4月底交钱买的车,5月2日提的车,交车的时候后排有一点点白色的东西,我以为是污渍,就没太在意,结果新车就用了两周的时间,内饰多处泛白,座椅,门板以及大量塑料件全部发白,2021年5月17日把车开到黄石4S店去检测,4S店以未在该店买车,不予处理,并且告知本人内饰大量发白是不正常的,油漆里面有气泡是质量问题,叫我找我买车的经销商,但上海4S店告诉我是正常现象,后来我打400电话,厂家告知我是不可能发生这样的现象,所以我现在怀疑厂家是否把问题车当新车卖给我,5月17号下午我把车开到修理厂让专业师傅也检查了一下,车漆起泡是原厂的质量问题,内饰发白的问题,修理师傅告诉我可能是运输或者4S店保管期间天窗未关导致进水,阳光晒了后出现的大量霉菌,所以在此投诉上海4S店,怀疑购买到了问题车。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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