北京现代领动变速箱加速异响 发动机烧机油

投诉编号:【597895】 投诉时间:2021-05-16 16:51 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2019款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容:

1.北京现代领动加速变速箱周围传出明显口哨声。2.发动机出现烧机油的状况。3.开往4S店检查,售后人员态度差,不询问顾客问题点和意图,直接上来推销我的车要保养,问题处理好了还怕顾客不愿意消费吗?技术人员听完我的描述,检查完后也不帮忙分析说明解释,只是将责任推给厂家,在追问下以及朋友维修店打听得知:该系列车已有多起类似状况。到4S店检查11天,到目前仍未收到任何反馈,请车质网大大协助,非常感谢。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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