奇瑞瑞虎8 PLUS座椅皮面开裂天窗胶条开胶

投诉编号:【597810】 投诉时间:2021-05-16 10:57 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪享版

投诉内容:

春节前一月底买的车,全程自己洗车每洗一次发现一个新问题。1、使用一个月左右发现主驾座椅皮开裂,联系厂家售后要求到4S店处理,由于4S店远,这个月首保报售后索赔,同维修师傅确认非人为损坏,报备厂家索赔,厂家拒绝。2、天窗主驾侧胶条开胶,网上了解1月出厂的同批次车已有多台出现类似问题,首保4S店索赔,告知要厂家寄件更换(了解同一个4S店也有索赔胶条情况)3、主驾位防火墙隔音棉脱落同方向盘转向柱缠起来。4、主驾座椅底电线捆线胶布多余胶布未处理随风飘荡。5、尾门玻璃有划痕。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山陆华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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