奇瑞瑞虎8 PLUS自动启停故障要求处理

投诉编号:【594866】 投诉时间:2021-05-06 20:30 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪享版

投诉内容:

2021年3月23在4s店购买的自动豪享7座版,买车之后自动启停就出现问题了,在几次等红灯自动启停介入发动机熄火,然后绿灯起步踩油门发动机不打火,关闭整个车的电源后再打开电源,挡位显示N挡,挂D挡踩油门这才启动,导致道路出现拥堵,然后叫拖车拉去4S店的,到了4S店又好了,售后换了一下刹车模块让开几天看看,然后回去又出现了,又叫去4S店,这次还提供了代步车,修了4天说好了,然后车开回来还是出现这种情况,没办法只能来投诉,希望贵平台帮忙解决,让厂家重视,把这个问题处理好,谢谢!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司昆山众达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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