奇瑞瑞虎8 PLUS车辆行驶颠簸路面车内异响

投诉编号:【590668】 投诉时间:2021-04-21 11:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪耀版

投诉内容:

新车购车不到两周时间出现颠簸路段驾驶位车窗异响,类似沙粒敲击玻璃的声音,用手按着玻璃的情况下不响,去4s店更换胶条后异响仍未消除,前不久又出现驾驶位颠簸路段遮阳板化妆镜处哒哒哒异响,新车不足1个月,行驶里程1100多公里已出现两处异响,个人感觉两处异响位置都比较好判断,如需拆门板及拆顶棚相信应该可以解决,但新车确实不舍得拆,对奇瑞品牌表示担忧,做工有待提高,有心支持国产,奈何国产以这种质量回馈客户确实让人寒心,希望奇瑞能倾听消费者声音,出台办法及措施尽快解决相关问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司白山城东名车4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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