一汽大众探歌车轮轴承滚珠缺失导致异响

投诉编号:【597079】 投诉时间:2021-05-13 17:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2021款 280TSI DSG 两驱 舒适智联版

投诉内容:

我的车是2021年3月17号购买的,车前面1000公里还好,异响也不严重,后来慢慢声音变得很大,当时以为是胎噪,就没去太在意,到了3千公里后,车上高速跟拖拉机一样,我感到时间不对,去4S店检查,查完大吃一惊,右后轮转动的承轴本身有11粒钢珠,现在只剩下8粒,少了3粒,当时师傅说这个没事,后来据我有做汽车维修的朋友说,这个情况,如果你上高速,车速比较高的话,会出现轮毂飞出去的情况,非常危险,我后来想想都后怕,因为工作需要,我开高速比较多,我现很怕这辆车还有问题,像刹车这样重要零件出现问题,那后果不敢想像,我现在要求换新车或延保!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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