一汽大众探歌后备箱锁块故障导致故障灯亮

在车辆行驶过程中，后备箱遇坑洼路面，持续性不间断报警。5月6日前往4S店检修，判定尾门锁块故障。5月11日上午4S店销售顾问说全国锁块配件无货，11日上午联系一汽大众投诉，接到4S店售后电话，厂家锁块配件无货。本人诉求如下：35个工作日内修好后门锁块问题；35工作日未修复后备箱锁块问题，按照三包换车政策换车！由于厂家无货造成的等待时间按照维修时间计算。