一汽大众探岳油耗异常增加 颗粒捕捉器堵塞

投诉编号:【596859】 投诉时间:2021-05-13 08:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

2020年9月购车。2020年10月底跑了一千多公里。车辆油耗突然升高,怠速1200转以上,去4S店后,告知颗粒捕捉器堵了!目前车辆行驶了6500公里,颗粒捕捉器堵了无数次。每次都有记录。耗油可达20L/100KM。4S店告诉我去跑高速,跑几圈就好了。后来跑了100多公里后问题暂时解决了。4S店告诉我,以后要多跑高速。这是什么逻辑,安装颗粒捕捉器是为了不污染空气,现在得多跑高速,这不还是污染空气吗。我不需要远距离行驶,还得特意为了颗粒捕捉器不堵而去跑高速!谁没事去跑高速呢?老百姓买车不容易,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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