投诉编号:【596802】 投诉时间:2021-05-12 22:16 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2020款 1.6L 自动 GL 悦目版




本人于2021年1月16日在山东省潍坊市北京现代潍坊4S店购买了一台现代悦动轿车,目前行驶6700公里,从提车至今没有任何剐蹭和补漆;2021年5月8日在家洗车时发现右后门边缘有两个点生锈了,以为开启车门时蹭的,2021年5月12日来找朋友补漆时发现该处曾经补过漆,而且此处周边用指甲盖轻轻一蹭漆都掉了,补漆质量很差随着时间推移,补过的漆慢慢开始掉了,本人怀疑该处在4S店或者厂家就被补过漆,提车时并没有人告知,隐瞒事实奉劝大家尽量不要购买北京现代车辆!通过400客服,去了最近的一家授权4S店山东诸城北京现代4S店,进店前后全程录音录像,4S店领导确认这里是缺陷,什么原因他不清楚,让我找售车4S店查询车辆的出厂时间装车时间,明显是推卸责任,我们是客户不是警察,没有义务去给他们“破案”!
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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