投诉编号:【596627】 投诉时间:2021-05-12 12:40 投诉品牌:保时捷 投诉车系:Macan 投诉车型:2016款 2.0T
本人于2016年4月29日买的这款保时捷MACAN,今年1月份发现车子在低速转弯和倒车时候车子会剧烈的抖动,后来咨询修车的工厂,说是分动箱损坏了,需要更换。分动箱实际上是四驱车的一个配件,是发动机的动力分配装置。这个情况发生以后跟上海保时捷中心反映了这个情况,他们说这个问题保时捷中国是承认的,现在分动箱的质保期从原来的3年改成7年了,但是车子能不能质保需要保时捷中心进行测试。经过他们的测试,技术总监表示这个车低速倒车和转弯确实存在大的抖动的情况,但是要进质保需要低速直行也发生抖动才行,这是保时捷中国定下的质保维修规则,是保时捷中国单方面制定的规则。上述情况本人于今年4月29日反映给保时捷中国,4月30日接到上海保时捷中心的电话,说是保时捷中国转到他们这里的。我说这样解决不了问题,好像在踢皮球。现在车子已经出问题了,而且明显是缺陷,质保期也从3年改成7年,我想问下为什么保时捷中国要制定这么严苛的维修条件才能维修啊,我们消费者要维权为什么这么难啊!!!
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