长安福特锐界发动机漏油希望厂家处理问题

投诉编号:【596129】 投诉时间:2021-05-10 19:13 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座 国VI

投诉内容:

四月份保养发现发动机漏油,四月底去维修,因为是免费的所以4S店只肯打胶,5月8号下班回家发现引擎盖下的地面有油渍,当时不敢确定是不是自己车的,5月9号一天未开,5月10号今天下班回家放下东西就去查看,发现正在滴油,打电话给4S店,如实描述,工作人员却一度怀疑是空调水,随后我把前天8号漏在地上的油渍拍给他看,他也认为是空调水,我说难道一滩水两个33度的天气的晒不干么,然后不说话让我叫拖车拖去店里先检查。两年不到的车,发动机倒拆了一次又一次,4S店态度也模棱两可给不了解决的办法,所以希望厂家提供解决方案。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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