投诉编号:【595462】 投诉时间:2021-05-08 16:49 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2020款 GLC 300 L 4MATIC 动感型







2020年5月行驶中车内提示机油缺少,前往4s店询问,工作人员以出厂机油未加满为由告知车辆没有问题,隔两个月到7月份行驶到七千公里时再次车内报警提醒机油严重短缺,再次去4s店,工作人员说做首保更换机油,又行驶三千公里再次发现机油短缺,工作人员表示再开一段观察一下,一直未有准确的解决方案,车辆一直到1万4千公里再一次做了保养,也未能解决机油问题,一直到现在4s店按照厂商要求完全分解发动机才发现发动机存在严重质量问题,发动机严重积碳活塞环重叠证明出厂发动机就存在严重缺陷,本人要求更换全新发动机总成以及赔偿。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
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