投诉编号:【595262】 投诉时间:2021-05-08 07:49 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马1系 投诉车型:2018款 118i 运动型



我的车自2020年9月涉水至今,4S店多次维修,但是车辆的故障一直存在,期间还出现过行驶中发动机熄火的问题,目前车还放在4S店,4S店维修技术差,4S店还不承认,我要求退车或者换车,多次到4S店协商,4S店不予处理。
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