华晨宝马1系刹车片异常磨损要求更换

投诉编号:【592373】 投诉时间:2021-04-27 00:43 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马1系 投诉车型:2020款 125i 领先型 M运动套装

投诉内容:

刹车片磨损严重,什么垃圾刹车片,4s店告诉在我开了16000公里告诉我要换刹车了,我于18000公里换了前刹车片。结果换了刹车居然变软了,没有以前灵敏了,现在22000公里了后轮都已经磨损需要更换了,前面才换2个月就行驶了4000公里刹车就又磨损了四分之一,新刹车片12mm,前刹车现在换了的就剩8mm,在开几千公里可能又要换了,什么垃圾刹车片真是设计问题。我要求更换整套刹车系统和刹车片,真不知道怎么设计的刹车,正常开车都能磨损这么快,天天去秋名山啊?对了,刹车盘现在还有磨损痕迹。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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