投诉编号:【595185】 投诉时间:2021-05-07 18:49 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2021款 2.0L 自动 两驱 领先版GLS


2021年4月24日,本人在临夏4s店购买一辆全新现代ix35。当时本人付完购车款后,销售要我手机说有个9.9元订车活动要参加一下,活动里有个2000元消费券,4s店要领取。当时我已经付完购车款,只能同意他们领取。然后回到家我详细看了活动内容,发现活动里还有赠送终身免费的基础保养和全险。我立即跟销售联系,销售说我这款车不享受该政策只有伊兰特和途胜L享受。我又向北京现代厂家联系,厂家说我这款车享受该政策。我又向销售说了厂家说我车享受该政策,然后销售变卦说从车价里优惠了。没办法我向厂家投诉了,4s店的回复是只给我解决1000元消费券。我坚决不同意,必须给我落实未享受的购车活动。恳求帮我解决此事,谢谢!
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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