投诉编号：【588909】 投诉时间：2021-04-15 11:15 投诉品牌：北京现代 投诉车系：北京现代ix35 投诉车型：2018款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版
车在静止状态下发生自燃，车还在质保期内，我找到4s店协商他们不管，打厂家电话他们也不管，都推脱让我走保险，我走保险赔的是车损的价格，我买个新车光购置税一万多，因为车的质量问题导致的损失，我觉得他们应该给我个合理的说法，他们还说让我走法律程序，我知道走法律程序耗费时间太长，希望咱这个平台可以帮助我。
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店已邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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