东风本田UR-V冷车启动异响维修未解决

投诉编号:【594942】 投诉时间:2021-05-07 08:52 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田UR-V 投诉车型:2017款 370TURBO 四驱 尊享版 国V

投诉内容:

本人于2018年5月在东风本田贵阳4S店购买一辆UR-V四驱尊享版。2019年3月发现冷车启动有咔啦啦的异响声,再次启动就没有这个现象,经过几个月观察发现,一般长时间停车再启动就会出现这个情况。2019年8月份向4s店反映并把车停在4s店,第二天早上打车去店里请技术主管试听,发动后技术人员说听不到,我很无语。又到了2020年3月在我努力下4s店同意解决问题。就是更换动作器和正时链条,更换后这个声音还有,又把启动机和4s店的试驾车互换了仍未解决问题。4s店告诉我他们问过厂家了没什么问题放心用车。没问题你4s店把发动机抬下来换零件干嘛呀。到现在问他们仍然讲没什么问题。所以希望车质网专家为我断个公道,这个事情让我身心疲惫。谢谢啦!

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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