长安福特金牛座发动机加速抖动顿挫

投诉编号:【594679】 投诉时间:2021-05-06 12:12 投诉品牌:长安福特 投诉车系:金牛座 投诉车型:2015款 245 豪华型

投诉内容:

福特金牛座2.0T,2016年3月份购买,2021年4月份开始发动机三缸失火,原因是防冻液进入三缸缸体,导致启动抖动及加速顿挫感,尾气白色刺鼻烟雾!查阅很多资料,属于共性设计缺陷,希望厂家能重视对目前问题出现的情况给予处理和回复!本人一直在4S店保养,一直加油中石化95号汽油,行驶习惯良好,保证新车至今刹车片刹车盘完好,还符合4S店安全检查标准,不需要更换。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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