吉利星瑞后备箱异响 行驶时油箱出现异响

投诉编号:【594614】 投诉时间:2021-05-06 09:59 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

投诉内容:

1、后备箱在开启或关闭时有吱吱声,在验车时就提出过这个问题,4S店表示新车都有这个现象,但是本人不同意他们这种说法,查看过其他车型的后备箱并没有尖锐刺耳的声音。2、开车或者坐车的时候,在行驶过程中后排位置一直有咚咚声,仔细检查,发现后备箱无异物,最终发现异响来源于油箱处,2021年3月22日与4S店沟通,4S店维修技术人员检查后承认两项异响是真实存在的,但是他们认为异响是正常的,本人不认同4S店的说法,沟通无果,最终未能解决问题。本人希望通过平台帮助车主解决汽车本身的质量问题,4S店、厂家要正视车辆问题,并快速解决问题。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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