北京现代领动转向异响配件一直没有到货

车辆购买后不到一年的时间，先后出现了行驶时跑偏、转向异响的问题，向购车的4S店反馈后，初步解决了跑偏的问题，后来出现转向异响的问题，去4S店检查后说要更换某个配件，当时说是两三个工作日可以到货，但后来苦等了半个月仍然杳无音信，我主动致电4S店客服，客服说让当时接待我的售后人员联系我，然后就一直没有收到回复，配件有没有到货我都不清楚，这种不积极解决问题的态度令人气愤，影响到正常用车，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。