北京现代领动车内异味要求经销商解决

投诉编号:【594373】 投诉时间:2021-05-05 11:21 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容:

我是2018年11月买的这台车,这车出厂随带的是织布座椅,在销售再三推荐下,在4s做了座椅包皮(他们叫外面的人来4s店把我车座椅织布卸下后,包了层皮),之后开车的时候必须开窗,不然刺鼻辣眼睛,受不了,我以为过一段时间就会散掉,就没太在意,2019年得了过敏性鼻炎(19年车开得频繁,基本每天开近2小时,2020年很少开车,今年也开得不多),虽然无直接证据表明是皮座椅导致的,但是大概可以这么推断出来,本人居住地一直没更换,也没进行装修,本人公司内部和周边环境也是一直没有变化,而且现在天气热了开着车鼻炎容易发作,而不开车基本不会发作,昨天我去4s店说了这事,他们态度很差,除了一味的推脱还是推脱,居然有工作人员说是销售的个人行为来进行推责,而销售已经离职,更可气的还有工作人员说销售推荐你买,你可以不买你买了质量有问题怪自己不会选,相当于骗子骗了人,而责怪的是被骗之人,如此三观不正的人在4s店工作真是韩国现代人才使用的耻辱,太可笑了,购车合同里明明白白写上了更换皮座椅的事项,并且有4s店的印章,争论一番后,我要求他们把我布座椅还回去,他们说早就扔了,没办法。非常不负责任的态度,对此我将维权到底!希望厂家能引起重视为了我及家人的健康帮我处理掉这有毒的皮座椅。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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