广汽本田缤智VTC执行器故障导致发动机异响

投诉编号:【594505】 投诉时间:2021-05-05 19:39 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.5L CVT 两驱舒适型

投诉内容:

天冷车第一次启动车辆,或者停车三四小时以上,再次启动汽车会发出类似齿轮打齿声,持续几秒左右。热车后再连续发动无声音,但冷车状态下每次都响,和其他缤智车友交流,很多有类似情况。是本田VTC配件设计缺陷,VTC执行器冷车启动时异响,大部分是飞度,缤智等。只要使用地球梦1.5L发动机都存在此问题,严重时可能导致执行器断裂,异物进入壳体,导致发动机损坏,厂家仍未召回,以前和4S店沟通过都说正常,也不知道怎么维权,现在车已过保,异响声音频繁,生怕哪天在路上发动机爆炸!查阅本田日本官网,国外早已经进行召回并免费更换改进件!希望厂家换件处理问题。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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